Communication of Healthcare Personnel with Persons with Aphasia: Level of Awareness, Practices and Subjective Experience

České info

Komunikace zdravotnického personálu s osobami s afázií: úroveň informovanosti, postupy a subjektivní zkušenost

Cíl: Cílem studie bylo identifikovat, které symptomy afázie zdravotničtí pracovníci znají, a které bývají nejčastěji zaměňovány či nesprávně interpretovány, a porovnat tyto rozdíly mezi jednotlivými oblastmi péče. Dalším cílem bylo zmapovat, jak zdravotníci vnímají komunikační obtíže pacientů s afázií a jak reagují v modelových komunikačních situacích. Dílčím cílem bylo rovněž identifikovat potřebu dalšího vzdělávání v této oblasti.

Metodika: Výzkum proběhl formou dotazníkového šetření ve zdravotnických zařízeních poskytujících akutní, následnou a dlouhodobou péči. Dotazník obsahoval jak uzavřené, tak otevřené otázky zaměřené na znalost symptomatologie afázie a na komunikační reakce v modelových situacích. Celkem bylo analyzováno 147 dotazníků.

Výsledky: Respondenti prokazovali pouze částečnou znalost afaziologické symptomatologie, přičemž nápadné projevy, např. porucha plynulosti, byly rozpoznávány častěji než jemnější symptomy, např. agramatismy. V modelových komunikačních situacích zdravotníci nejčastěji volili intuitivní ad hoc strategie (nabídnutí alternativy, opakování, vyčkání), zatímco systematické komunikační metody byly využívány jen výjimečně.

Závěr: Výsledky potvrzují, že zdravotníci usilují o vstřícnou komunikaci s afatiky, avšak jejich znalosti symptomatologie jsou omezené a reakce spíše intuitivní. Studie poukazuje na potřebu systematického vzdělávání a na potenciál implementace strukturovaných metod podporované komunikace (např. SCA™, CPT) do českého prostředí.

Klíčová slova:

afázie, komunikace s lidmi s afázií, zdravotnický personál, symptomatologie afázie

Authors: Mgr. Dušková Alena ^1,2
Authors‘ workplace: Mgr. Alena Dušková, Klub afasie, z. s., Branská 360, 190 00 Praha 9, Česká republika, E-mail: duskova1005@gmail. com. ¹; Geriatrické a rehabilitační centrum, Fr. Kloze 37, 272 01 Kladno, Česká republika. ²
Published in: Listy klinické logopedie 2025; 9(2): 45-52
doi: https://doi.org/10.36833/lkl.2025.026

Overview

Objective: The aim of the study was to identify which symptoms of aphasia are recognised by healthcare professionals and which are most frequently confused or misinterpreted, and to compare these differences across various areas of care. Another aim was to explore how healthcare professionals perceive communication difficulties in patients with aphasia and how they respond in model communication situations. A further objective was to identify the need for additional education in this field.

Methods: The research was conducted using a questionnaire survey in healthcare facilities providing acute, post-acute and long-term care. The questionnaire included both closed and open-ended questions focusing on the knowledge of aphasia symptomatology and communication strategies in model situations. A total of 147 questionnaires were analysed.

Results: Respondents demonstrated only partial knowledge of aphasiological symptomatology. More obvious manifestations, such as non-fluent speech, were recognised more often than subtler symptoms, such as agrammatisms. In model communication scenarios, healthcare professionals most frequently relied on intuitive ad hoc strategies (offering alternatives, repetition, waiting), whereas structured communication methods were used only rarely.

Conclusion: The findings confirm that healthcare professionals make an effort to communicate with patients with aphasia in a supportive manner. Nevertheless, their knowledge of symptomatology is limited and their responses tend to be intuitive. The study highlights the need for systematic education and the potential for implementing structured communication methods (e.g. SCA™, CPT) into the Czech healthcare context.

Keywords:

aphasia, communication with persons with aphasia, healthcare professionals, aphasiological symptomatology

Sources

ARMOUR, M.; BRADY, S.; WILLIAMSON-LINK, K.; MCGOVERN, L. a STRUCHIL, K., 2021. Supported Communication Video

Training for the Nursing Department in an Inpatient Rehabilitation Hospital. Online. Rehabilitation Nursing, vol. 46, no. 5, s. 289-296. DOI: 10.1097/rnj.0000000000000311. Dostupné z: Supported Communication Video Training for the Nursing Department in an Inpatient Rehabilitation Hospital PMC.

BARNARD, R.; JONES, J. a CRUICE, M., 2022. Addressing patients’ communication support needs through speech-language pathologist-nurse information-sharing: Employing ethnography to understand the acute stroke context. Online. International Journal of Speech-Language Pathology, vol. 24, no. 5, s. 504-514. DOI: 10.1080/17549507.2022.2034944. Dostupné z: Addressing patients‘ communication support needs through speech-language pathologist-nurse information-sharing: Employing ethnography to understand the acute stroke context PubMed.

ČECHÁČKOVÁ, M., 2003. Získané organické poruchy řečové komunikace. In: ŠKODOVÁ, E., JEDLIČKA, I. et al. Klinická logopedie.

Praha: Portál. ISBN 80-7178-546-6.

HEARD, R.; O’HALLORAN, R. a MCKINLEY, K. S., 2017. Communication partner training for health care professionals in an inpatient rehabilitation setting: A parallel randomised trial. Online. International Journal of Speech-Language Pathology, vol. 19, no. 3, s. 277-286. DOI: 10.1080/17549507.2017.1290137. Dostupné z: Communication partner training for health care professionals in an inpatient rehabilitation setting: A parallel randomised trial PubMed.

HUR, Y. a KANG, Y., 2021. Nurses’ experiences of communicating with patients with aphasia. Online. Nursing Open, vol. 9, no. 1,

s. 714-720. DOI: 10.1002/nop2.1124. Dostupné z: Nurses‘ experiences of communicating with patients with aphasia PubMed.

HUR, Y. a KANG, Y., 2023. Communication training program for nurses caring for patients with aphasia: a quasi-experimental study. Online. BMC Nursing, vol. 23, no. 1. DOI: 10.1186/s12912-024-02599-0. Dostupné z: Communication training program for nurses caring for patients with aphasia: a quasi-experimental study | BMC Nursing | Full Text.

LECHTA, V., 2003. Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Přeložila J. KĂÍŽOVÁ. Praha: Portál. ISBN 80-7178-801-5.

LOFT, M. I.; VOLCK, C. a JENSEN, L. R., 2022. Communicative and Supportive Strategies: A Qualitative Study Investigating Nursing Staff ’s Communicative Practice With Patients With Aphasia in Stroke Care. Online. Journal of advanced nursing, vol. 81, no. 6, s. 3129-3140. Global Qualitative Nursing Research, vol. 9. DOI: 10.1177/23333936221110805. Dostupné z: Communicative and Supportive Strategies: A Qualitative Study Investigating Nursing Staff ‘s Communicative Practice With Patients With Aphasia in Stroke Care PubMed.

LOFT, M. I.; MATHIESEN, L. L. a JENSEN, F. G., 2024. Author response for “Need for Human Interaction and Acknowledging Communication–An Interview Study With Patients With Aphasia Following Stroke.” Online. DOI: 10.1111/jan.16512/v2/response1. Dostupné z: Need for Human Interaction and Acknowledging Communication-An Interview Study With Patients With Aphasia Following Stroke PubMed.

NEUBAUER, K., 2018. Neurogenní poruchy komunikace a orofaciální motoriky u dospělých osob. In: NEUBAUER, K. et al. Kompendium klinické logopedie. Diagnostika a terapie poruch komunikace. Praha: Portál. ISBN 978-80-262-1390-1.

POWER, E.; ATTARD, M. C.; LANYON, L. a TOGHER, L., 2023. Efficacy of online communication partner training package for student healthcare professionals. Online. International Journal of Language & Communication Disorders, vol. 59, no. 1, s. 304-326. DOI: 10.1111/1460-6984.12947. Dostupné z: Efficacy of online communication partner training package for student healthcare professionals PubMed.

SIMMONS-MACKIE, N.; RAYMER, A. M.; ARMSTRONG, E.; HOLLAND, A. L. a CHERNEY, L. R., 2010. Communication Partner

Training in Aphasia: A Systematic Review. Online. Archives of Physical Medicine and Rehabilitation, vol. 91, no. 12, s. 1814-1837. DOI: 10.1016/j.apmr.2010.08.026. Dostupné z: Communication partner training in aphasia: a systematic review PubMed.

SIMMONS-MACKIE, N.; RAYMER, A. M. a CHERNEY, L. R., 2016. Communication Partner Training in Aphasia: An Updated Systematic Review. Online. Archives of Physical Medicine and Rehabilitation, vol. 97, no. 12, s. 2202-2221.e8. DOI: 10.1016/j.apmr.2016.03.023. Dostupné z: Efficacy of online communication partner training package for student healthcare professionals PubMed.

ŠKODOVÁ, E. a JEDLIČKA, I., 2003. Klinická logopedie. Praha: Portál, 2003. ISBN 80-7178-546-6.