ŘEŠENÍ STÍŽNOSTI PACIENTA – KAZUISTIKA(pracovní název Tatranka)
Kazuistika ukazuje řešení stížnosti pacienta na diabetologa. Šetřením ve zdravotní dokumentaci jsme objasnilipodstatu konfliktu mezi pacientem a diabetologem, sehráli jsme roli smírčího soudce a tím stížnost vyřešili.Pacient byl zdravotní pojišťovnou upozorněn na své povinnosti.
Klíčová slova: stížnost pacienta – šetření ve zdravotní dokumentaci
Case Study – Solution of a Patient’s Complaint (Working name Tatranka)
The case study presents the solution of a patient’s complaint to a diabetologist.We clarified the substance of theconflict between the patient and diabetologist by the assessment of medical records, we played the role ofa conciliation judge and resolved the complaint.The patient was informed about his duties by the health insuranceoffice.
Key words: a patient’s complaint – assessment of health records
Autoři: B. Hopfingerová Působiště autorů: OP VZP hl. m. Prahy Vyšlo v časopise: Listy rev. Lék., , 2003, č. 3, s. 0 Kategorie: Články
Zvýšte si kvalifikáciu online z pohodlia domova
Nemáte účet? Registrujte sa
Zadajte e-mailovú adresu, s ktorou ste vytvárali účet. Budú Vám na ňu zasielané informácie k nastaveniu nového hesla.
