Problematic Situations Between Health Care Workers and PatientsCompetent Analysis of Patient’s Appeal from the Medicine-Psychological View
Problémové situace mezi zdravotníky a pacientyKvalitativní analýza stížnostíz medicínsko-psychologického hlediska
Práce se zabývá problematikou stížností pacientů (eventuálně jejich příbuzných) na činnost zdravotníků. Autor v nípředkládá své nálezy vyplývající z kvalitativního rozboru jednotlivých případů. Zaměřuje se především na ty případy,jejichž těžiště je v aspektu medicínsko-psychologickém (zejména v oblasti komunikace). Výměna informací mezizdravotníky a pacienty paří mezi nejčastější rizikové situace z hlediska stížnosti. Závěrem jsou uvedena některápreventivní doporučení.
Klíčová slova:
lékařská psychologie, kvalita péče, problémové situace, vztah lékař - pacient.
Authors:
J. Beran
Authors‘ workplace:
Psychiatrická klinika LF UK a FN, Plzeň
Published in:
Čas. Lék. čes. 2003; : 579-581
Category:
Overview
Paper dealswith problems of patient’s complaint about the activity of health careworkers.Author submits his findingsresulting from the qualitative analysis of individual cases, which are aimed at cases with medical and psychologicalaspects (namely in the communication). Exchange of information between the health care workers and patientsbelongs to the most risky situations from the point of complaint. As a conclusion, some preventive measures arerecommended.
Key words:
medical psychology, quality of care, problem situations, relation physician - patient.
Labels
Addictology Allergology and clinical immunology Angiology Audiology Clinical biochemistry Dermatology & STDs Paediatric gastroenterology Paediatric surgery Paediatric cardiology Paediatric neurology Paediatric ENT Paediatric psychiatry Paediatric rheumatology Diabetology Pharmacy Vascular surgery Pain management Dental HygienistArticle was published in
Journal of Czech Physicians
- Metamizole at a Glance and in Practice – Effective Non-Opioid Analgesic for All Ages
- Metamizole in perioperative treatment in children under 14 years – results of a questionnaire survey from practice
- Advances in the Treatment of Myasthenia Gravis on the Horizon
- The Importance of Limosilactobacillus reuteri in Administration to Diabetics with Gingivitis
- The Importance of Hydration in Wound Healing
Most read in this issue
- Transhepatic Cholangioscopy in the Treatment of Choledocholithiasis
- Cell and Tissue Hypoxia – The Role of von Hippel-Lindau Gene and Hypoxia Inducible Factor-1
- Fibrinolytic Treatment of Acute MyocardialInfarction
- Cardiogenic Shock – Complex Therapeutical Approach